Conditions d'utilisation

1. Champ d’application et acceptation

Ces conditions encadrent l’utilisation du site et des services de KOP, anciennement Kwiks : plateforme de recrutement, KOP Connect, KOP Interviewer, KOP Tech Interviewer et KOP coach. Elles concernent les candidats, utilisateurs du coaching, recruteurs, talent advisors et clients professionnels, selon les services utilisés.

En utilisant les services, vous acceptez ces conditions. Si vous agissez pour une entreprise, vous devez être habilité à le faire. Un contrat de service ou bon de commande convenu séparément prévaut pour les points qu’il règle expressément. Ces conditions ne dérogent à aucun droit ni obligation auxquels la loi applicable interdit de renoncer.

2. Les services proposés par KOP

KOP facilite la gestion des profils, campagnes de recrutement, rapprochements avec les opportunités, rendez-vous, communications et évaluations. KOP Connect accompagne le recrutement dans le périmètre convenu. Interviewer et Tech Interviewer aident à la présélection et à l’évaluation technique. KOP coach propose des simulations d’entretien et des retours. Les fonctionnalités, accès et limites d’utilisation dépendent du service et de l’offre choisis.

Sauf engagement exprès contraire, l’accès à KOP ne garantit ni invitation à un entretien, ni emploi, ni embauche, ni résultat particulier de recrutement. Les résultats et badges de coaching constituent des retours d’entraînement, et non une qualification professionnelle ou une offre d’emploi. La visibilité ou le partage facultatif depuis le coaching dépend du choix de l’utilisateur.

3. Comptes et utilisation responsable

Vous devez disposer de la capacité juridique ou de l’autorisation nécessaire pour utiliser le service. Fournissez des informations exactes, maintenez-les raisonnablement à jour, protégez vos identifiants et liens privés de session, et signalez tout accès non autorisé suspecté. Les clients professionnels sont responsables de l’habilitation de leurs utilisateurs et de la gestion de leurs accès.

Il est interdit d’usurper une identité, de soumettre des profils frauduleux, de harceler ou de pratiquer une discrimination illicite, de déposer un contenu malveillant, d’accéder sans autorisation aux données d’autrui, de contourner les restrictions d’accès ou d’usage, ou de perturber les services. Utilisez les intégrations et API dans les limites de vos autorisations et du service concerné.

4. Responsabilités des recruteurs et candidats

Les recruteurs et clients professionnels doivent disposer des droits et fondements nécessaires pour déposer les informations des candidats, les inviter à des évaluations et partager des rapports. Ils sont responsables des exigences des postes, des communications de recrutement, de l’utilisation autorisée des informations et des décisions d’embauche. Ils doivent informer les candidats comme requis pour leur recrutement et traiter les demandes concernant ce processus.

Les candidats doivent fournir leurs propres informations et travaux, sauf lorsque la collaboration ou l’assistance est expressément autorisée. Ne transmettez pas d’informations confidentielles d’autrui ni de code propriétaire d’un employeur sans autorisation. Les questions relatives à un poste, une décision d’embauche ou une autre modalité d’évaluation doivent être adressées à l’organisme recruteur ; KOP peut aider pour les difficultés liées à la plateforme.

5. IA et règles d’évaluation

KOP utilise l’IA pour structurer les profils, générer des questions, mener des conversations et produire des transcriptions, scores, synthèses, recommandations et retours de coaching. Les résultats peuvent être inexacts, incomplets ou biaisés. Les recruteurs doivent examiner les éléments pertinents et exercer leur propre jugement, sans fonder une décision d’embauche uniquement sur un score ou une recommandation.

Respectez les consignes de chaque entretien, notamment celles sur l’aide extérieure, le collage de code et le mode plein écran. Les évaluations techniques peuvent enregistrer des événements liés à l’intégrité de l’épreuve et interrompre automatiquement une session après un cumul d’infractions selon les règles de l’évaluation. Ces événements ne prouvent pas à eux seuls une malhonnêteté et ne constituent pas une décision d’embauche. Signalez rapidement les difficultés techniques à l’organisateur ou à KOP, et contactez-les pour contester un résultat ou demander un examen humain.

Consultez les informations sur le microphone, la caméra, la transcription et l’enregistrement avant de commencer. Contactez l’organisateur si vous ne pouvez pas respecter les exigences de la session ou avez besoin d’un aménagement. Les données de participation et d’enregistrement sont traitées conformément à la politique de confidentialité et à l’information applicable au recrutement.

6. Vos contenus et la propriété intellectuelle

Vous conservez vos droits sur les CV, documents, réponses, code et autres contenus que vous transmettez. Vous autorisez KOP à héberger, copier, traiter et transmettre ces contenus uniquement dans la mesure nécessaire aux services demandés, notamment pour produire des évaluations et les rendre accessibles aux destinataires autorisés. Cette autorisation ne transfère pas la propriété de vos contenus à KOP.

KOP et ses concédants conservent leurs droits sur la plateforme, les logiciels, la marque, la documentation et les supports d’évaluation. Votre accès permet l’utilisation aux fins convenues ; il n’autorise pas la revente de la plateforme ni la diffusion non autorisée de questions, rapports ou supports protégés. Les droits sur les résultats générés par IA restent soumis à la loi applicable et aux droits des tiers ; leur caractère unique n’est pas garanti.

7. Offres, crédits et paiements

L’offre acceptée lors de l’achat ou le contrat de service applicable précise le prix, la devise, les taxes, la période de facturation, les usages inclus et les éventuels frais supplémentaires. Les conditions de renouvellement, de validité ou de report des crédits et de changement d’offre dépendent de cette offre ou de ce contrat. L’accès gratuit ou d’essai est soumis aux limites annoncées. Ces conditions générales n’instaurent aucun frais distinct ni délai d’expiration des crédits.

La résiliation, la fin de l’accès payant et les conditions de remboursement sont régies par l’offre ou le contrat accepté et par la loi applicable. Contactez KOP avec les références du compte ou de la commande pour toute demande de résiliation ou de facturation. La fermeture d’un compte, la résiliation d’un abonnement et la suppression des données personnelles sont des demandes distinctes ; précisez votre besoin. Aucun droit impératif de rétractation, de remboursement ou de recours n’est supprimé par ces conditions.

8. Confidentialité et services connectés

La politique de confidentialité explique les informations traitées, leurs finalités, leur partage, leur conservation et vos choix. La politique de cookies décrit les cookies du site et les technologies associées. L’acceptation de ces conditions ne remplace pas un consentement distinct requis pour un traitement facultatif.

Certaines fonctionnalités reposent sur des services connectés pour les communications, rendez-vous, paiements ou autres fonctions. Des conditions propres à ces prestataires peuvent s’appliquer à leur utilisation. La disponibilité peut dépendre de votre appareil, de votre connexion et de ces services. Cela ne réduit pas les obligations de KOP prévues par votre contrat ou la loi applicable.

9. Disponibilité et évolution des services

Les services peuvent être interrompus pour maintenance, mises à jour ou incidents techniques. Les niveaux d’assistance ou garanties de disponibilité convenus figurent dans le contrat applicable. Nous pouvons faire évoluer les fonctionnalités pour améliorer le fonctionnement ou la sécurité, dans le respect des engagements contractuels et droits applicables.

Pour les modifications importantes affectant un service payant en cours, nous fournirons l’information préalable et les possibilités de résiliation ou autres recours prévus par le contrat et la loi applicables. Une mise à jour du site ne remplace pas à elle seule un engagement convenu séparément.

10. Suspension et fermeture du compte

KOP peut limiter l’accès lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour traiter une menace de sécurité, un usage illicite, un manquement important à ces conditions ou des sommes impayées dues au titre du contrat applicable. Lorsque cela est possible et licite, nous expliquerons le motif et offrirons la possibilité de résoudre le problème. Une urgence peut nécessiter une action immédiate. Vous pouvez contacter KOP pour demander un réexamen.

Vous pouvez demander la fermeture du compte aux coordonnées ci-dessous. Les obligations contractuelles de paiement ou de résiliation restant à exécuter demeurent soumises au contrat et à la loi applicables. La fermeture ne supprime pas nécessairement tous les éléments associés immédiatement ; la conservation et la suppression sont expliquées dans la politique de confidentialité. Contactez-nous au sujet de l’accès à vos données avant la fermeture.

11. Responsabilité et droits impératifs

Chaque partie reste responsable de ses obligations au titre de la loi applicable et du contrat de service convenu. Dans la mesure permise par la loi, KOP n’est pas responsable des préjudices indirects résultant de l’utilisation des services. Cette limitation n’exclut aucune responsabilité que la loi interdit d’exclure et ne supprime aucun droit ni recours impératif du consommateur.

En cas de problème, contactez KOP en précisant le service concerné et les faits afin que nous puissions les examiner. Cette démarche ne vous empêche pas d’exercer vos recours légaux. Toute clause de droit applicable ou de règlement des litiges convenue séparément reste soumise aux protections impératives dont vous bénéficiez.

12. Modification des conditions

La date ci-dessus identifie cette version. Nous pouvons réviser ces conditions pour tenir compte de l’évolution des services ou des exigences applicables. Les changements importants concernant les utilisateurs existants seront communiqués conformément au contrat et à la loi applicables, avec demande d’acceptation si nécessaire. Ils ne modifient pas rétroactivement les commandes convenues et ne suppriment pas les droits acquis.

13. Nous contacter

Pour toute question sur ces conditions, votre compte ou la facturation, contactez KOP :